RECESSO

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Ultrakrim srls una comunicazione (raccomandata + una mail) entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata con RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno indirizzata a:

Ultrakrim srls Medical – Corso Vittorio Emanuele III numero 13 – 87075 Trebisacce – Cosenza – P.Iva 03902210784

La comunicazione, oltre che con raccomandata, deve avvenire anche tramite email, indicando il giorno dell’acquisto del o dei prodotti, il nome del prodotto, il nome e cognome di chi ha comprato il prodotto sul nostro sito wafarma.it e il CAP dell’indirizzo di spedizione. La email va inviata qui:  info@wafarma.it

Nota bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Ricorda che il diritto di recesso non vale per:

• farmaci (OTC e SOP) , dispositivi medici ed alimenti venduti online

• in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

• prodotti aperti, utilizzati o danneggiati

Sarà accettato il reso di qualsiasi articolo, purché integro e nell’imballaggio originale, rimborsando l’intero ammontare escluse le spese di spedizione che rimangono a carico del cliente (come previsto dalla legge in materia).

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Dopo aver manifestato l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, il prodotto va inviato a Ultrakrim srls Medical – Corso Vittorio Emanuele III numero 13 – 87075 Trebisacce – Cosenza – P.Iva 03902210784. Dopo che sarà stata verificata l’integrità del prodotto sarà effettuato il rimborso, tramite riaccredito su carta di credito o conto Paypal, oppure tramite Bonifico bancario entro 14 gg dall’accettazione del reso. Le spese di spedizione rimangono in ogni caso a carico del cliente.

In caso di richiesta di reso respinta, il cliente riceverà una email di avviso con la spiegazione del rifiuto.

In caso di ordine effettuato in modalità ospite, se il cliente non ancora registrato ad E-Commerce Medical (wafarma.it) vuole effettuare un reso è necessario seguire gli stessi passaggi indicati qui in questa pagina.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da Ultrarim srls (E-Commerce Medical) attraverso www.wafarma.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.